Arkas, "Bizim Deniz" De Büyüyor
Akdeniz ve Karadeniz’de 12 ülkede 26 ofisi bulunan Arkas, Mare Nostrum (Bizim Deniz) olarak nitelendirdiği coğrafyada yurtdışı yapılanmasına devam ediyor.
1998 yılında Yunanistan’da kurduğu Arkas Hellas ile ilk yurtdışı ofisini açan Arkas, bugün Akdeniz ve Karadeniz’de (Yunanistan, İtalya, Monako, İspanya, Cezayir, Fas, Mısır, Bulgaristan, Romanya, Ukrayna, Rusya, Gürcistan) 12 ülkeyi kapsayan geniş bir coğrafyada kendi ofislerinde faaliyet gösteriyor.
10 yılı aşkın süredir yatırımlarını Akdeniz ve Karadeniz’de düzenli hat servisi veren bir armatör olmak hedefi doğrultusunda yönlendiren Arkas, “Bizim Deniz” diye nitelendirdiği coğrafyada güçlenmeye ve gelişmeye devam ediyor. Arkas’ın 1996 yılında kurduğu kendi armatörlük şirketi Arkas Line, Akdeniz ve Karadeniz’de Arkas Deniz Ticaret Filosu’ndaki 27 Türk bayraklı gemisi ile düzenli hat seferleri yapıyor. Ayrıca EMES Feedering şirketi ile
feedering hizmetleri veriyor.
20 ülkede 41 noktada servis
Bugün Akdeniz ve Karadeniz’de 12 ülkede 26 ofisi olan Arkas, ofisinin bulunmadığı bazı ülkelerde de Arkas Line’a hizmet veren yerel acenteler ile çalışıyor. Böylelikle Türkiye dahil toplam 20 ülkede 41 noktada servis veriyor. Arkas ofislerini yerel ortaklıklar kurarak veya bağımsız olarak açıyor ve acentelikler alıyor.
Türkiye’de dünyanın önde gelen 8 armatörünün bazılarıyla ortaklık (MSC, Hapag-Lloyd, Yang Ming) bazılarıyla temsilcilik (Hanjin Shipping, Grimaldi Lines, Tarros International, ACL ve DAL) ilişkisi içinde bulunuyor. Yurtdışında Arkas Line, Hapag-Lloyd, Yang Ming, Hanjin Shipping, Grimaldi Lines, Tarros International ve DAL gibi Türkiye’de de temsil ettiği önemli armatörlerin yanında PIL (Pacific International Line) ve Hamburg Süd’un de temsilciliklerini yürütüyor.
Türkiye’de kurduğu entegre hizmet zincirini yurtdışında da uygulamayı hedefliyor
Arkas’ın müşteri memnuniyetini sağlamadaki en önemli kurum felsefesi müşterilerinin ihtiyaçlarını öngörerek yatırım yapmak ve böylece müşteri talep ettiği anda ihtiyacını karşılamaya hazır olmak. Bu proaktif yaklaşım Arkas’ın içinde bulunduğu tüm sektörlerde başarısının anahtarı.
Arkas hizmet kalitesindeki devamlılığı iş yaptığı tüm noktalarda aynı standartta vermek için yurtdışındaki ofislerinde de yatırımlarına devam ediyor. Bu amaçla Arkas, teknoloji alt yapısına ve yetişmiş insan kaynağına yatırım yapmayı çok önemsiyor. Ofisi bulunan her yerde işlerin teknoloji desteğiyle zamanında, hızlı ve kontrollü yürümesini hedefliyor.
Diğer taraftan iyi yetişmiş deneyimli çalışanlarıyla Türkiye’de bilinen iş yapış tarzını farklı kültürlerin olduğu ülkelerdeki ofislerinde de oturtmaya çalışıyor. Arkas kurum kültürü ve davranış biçiminin müşteriyle yüz yüze gelinen her noktada aynı olması için gayret gösteriyor. Arkas, yurtdışı ofislerinde 645 kişiye istihdam sağlıyor.
Arkas’ın yurtiçinde kurduğu armatörlük, acentelik, liman işletmeciliği ve lojistik gibi birbiriyle entegre hizmet sistemi, yurtdışındaki ofisleri için en büyük destek ve alt yapıyı oluşturuyor. Bu nedenle aynı hizmet zincirini yurtdışı ofislerde de oluşturmak için çalışmalar sürüyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: