Geminin telsizle İngiliz Denizcilik ve Sahil Muhafaza Kurumu'nma başvurması ve dumandan zehirlenen 3 kişi için tıbbi yardım istemesi üzerine gemiye RAF tipi helikopter gönderilerek dumandan zehirlenen 3 mürettebat gemiden alındı ve Margat üssüne inen helikopterden ambulansla alınarak hastaneye kaldırıldılar. Ancak yaralılardan birinin yaşamını yitirdiği diğer ikisinin ciddiyetini koruduğu öğrenildi.
Eren Turgut adlı gemi ise Dover'in 18 mil doğusuna demirledi.
Gemiye yardım amacıyla Dover ve Ramsgate üslerinden hareket eden her hava koşuluna uygun SAR botları da olay yerine ulaştılar. Gemide çıkan yangının söndürüldüğü, ancak geminin makinelerinin çalışmadığı sadece emercensi jeneratörle elektrik sağlandığı bildirildi. Gemi mürettebatının meydana gelen hasar ve arızayı onarmaya çalıştığı haber alındı
